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醫(yī)藥O2O 強監(jiān)管下協同布局

2017/12/6 17:43:17 來源:千虹醫(yī)藥網


  千虹醫(yī)藥網12月6日訊 2017年于醫(yī)藥電商來說是復雜的一年,國務院分批次宣布取消B證、C證和A證的審批,政策層面釋放利好消息,但依然存在著很多的隱憂。不久前,CFDA發(fā)布《關于加強互聯網藥品醫(yī)療器械交易監(jiān)管工作的通知》,旨在加強行業(yè)監(jiān)管。
 
  中國醫(yī)藥物資協會副會長兼醫(yī)藥電商分會會長、德生堂董事長龍巖指出:“在政策方面,預計未來的監(jiān)管會越來越嚴;醫(yī)藥電商受產業(yè)影響較大,醫(yī)療產業(yè)是一個極其龐大且復雜的產業(yè),醫(yī)藥電商目前所占市場份額并不大,院內醫(yī)藥市場依舊是醫(yī)藥市場的主流。”
 
  流量稱王
 
  2017年以來,醫(yī)藥電商利好與壓力同在。在政策松綁的同時,CFDA對醫(yī)藥電商的監(jiān)管并未放開。從近日發(fā)布的《網絡藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》可以看出,其全面強化了對于互聯網藥品交易服務企業(yè)的監(jiān)管,對網上非法售藥的行為打擊將更為嚴厲,處方藥網售紅線不能逾越。
 
  盡管業(yè)界期待的處方藥網售最終未能實現,但醫(yī)藥電商的發(fā)展速度依然很快。在成長性上,B2B醫(yī)藥電商近五年年均復合增速為40%,預計2017年完成交易額760億元;B2C醫(yī)藥電商近五年年均復合增速超過100%,預計2017年交易額超過500億元??傮w看,2017年醫(yī)藥電商規(guī)模將超1000億元。
 
  而大平臺的優(yōu)勢確實很明顯。阿里健康披露,今年“雙十一”開場僅6分鐘,天貓醫(yī)藥成交破3億;7小時05分,天貓醫(yī)藥電商板塊整體銷售額超越去年“雙十一”全天。京東醫(yī)藥公布,今年“雙十一”京東醫(yī)藥健康8分鐘銷售額破億,官方數據稱今年全天同比增長率超過120%。根據醫(yī)藥電商三巨頭健客、康愛多、1藥網相繼披露“雙十一”的銷售額,相比往年均實現不同幅度增長。此外,今年“雙十一”蘇寧易購醫(yī)藥館發(fā)起了“O2O購物節(jié)”活動,全渠道銷售額同比增長524%,其中蘇寧易購平臺銷售額同比增長350%,蘇寧天貓官方旗艦店同比增長600%。盡管蘇寧易購旗下醫(yī)藥館去年才開始打造,但憑借流量規(guī)模優(yōu)勢,在“雙十一”的業(yè)績也算可圈可點。
 
  據了解,國藥旗下B2C電商“國藥在線”在今年雙11也有不俗表現。對此,國藥在線方面透露,其實早在今年7月,國藥在線便獲1.2億A輪融資,而此輪融資正是用于繼續(xù)拓展與線下零售+分銷資源的整合,具體包括在各地部署實體云藥房,解決國藥集團供應鏈“最后一公里”問題以及協助國藥集團批零一體轉型戰(zhàn)略的實施等。
 
  從市場占比看,盡管醫(yī)藥電商前景看好,但主要流量已被成熟的第三方平臺把持,市場集中化趨勢明顯,強者將恒強。泉源堂總經理陳洲華分析指出:“阿里、京東等大平臺相繼自營,對其自營店在流量、關鍵詞等方面有一定的傾斜。另外,第三方平臺運營的不確定性大,自建官網成本不菲,需要綜合考量??傮w而言,新進入者會越來越難,需要找準差異化定位,塑造核心競爭力?!?
 
  供應鏈大考
 
  在醫(yī)藥電商領域,在新政下,與線下藥店合作推進O2O模式已經成為醫(yī)藥電商前行的亮點。
 
  從去年開始,在阿里健康發(fā)起的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯盟中,國內近80個城市的藥房加入了線上下單、線下藥房1小時配送大軍。根據阿里健康此前披露的中國O2O先鋒聯盟項目信息,2016年5月,阿里健康與德生堂、百家惠蘇禾、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店,共同宣布成立了這一聯盟。而阿里健康2017年財報顯示,目前阿里健康已與200多家連鎖藥店開展合作,覆蓋全中國過百個城市的2萬余個藥房門店。
 
  龍巖指出:“隨著商業(yè)模式演進和用戶購藥環(huán)境變化,用戶媒介觸點多樣化和碎片化。顧客線上下單,線下享受服務,增加了門店客流,給門店帶來新增長機遇?!p十一’聯盟成員的成績單,已初步展現新零售帶給行業(yè)的變革?!?
 
  以叮當快藥為例,“雙十一”期間,在北京、上海、廣州、深圳等城市集中發(fā)力,線上總訂單量突破15萬單,總訂單金額突破2500萬,分別較去年同期分別上漲130%和190%。
 
  目前,醫(yī)藥電商的流量入口多集中在第三方平臺,如何發(fā)展自有渠道提高用戶轉化效率也是不少企業(yè)在努力摸索的方向。在“兩票制”、處方外流、醫(yī)藥分開、電商巨頭強力介入的大背景下,眾多醫(yī)藥電商的發(fā)展依然面臨挑戰(zhàn)。
 
  業(yè)內人士分析,我國醫(yī)藥電商的發(fā)展經歷了三個階段,最初是流量為王的階段,從2004年淘寶平臺建立到2009年京東開始發(fā)力,業(yè)內多數電商平臺都是憑借爆款產品起家,但服務不成熟,缺乏持續(xù)性,很多獨立電商都黯然倒閉。自2012年始,多數幸存者開始認識到電子商務的核心還是在于商品,從商品的品類、商品的組合上下工夫,去滿足消費者的需求,提升平臺價值。2014年之后,即進入品牌運營的階段,從消費者需求、大數據、線上線下結合的角度出發(fā),包括馬云提出的“新零售”方式,其實也是為了塑造電商的品牌。
 
   “對于醫(yī)藥電商來說,未來必須堅守品牌運營,以消費者為核心,做優(yōu)藥事服務,同時積極延伸醫(yī)藥相關性服務,形成協同布局。”陳洲華如是說。




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