日前，在中國醫(yī)藥物資協(xié)會主辦的“第12屆中國成長型醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展論壇暨世界中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易推進(jìn)大會期間，記者采訪了仁和中方醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理張自強(qiáng)。他表示，企業(yè)的發(fā)展道路充滿崎嶇坎坷，只有堅持“人為本，和為貴”的企業(yè)經(jīng)營理念，與時俱進(jìn)，順勢應(yīng)變，一切從客戶實際需求出發(fā)，關(guān)注和保障產(chǎn)品價值鏈每個成員的利益，企業(yè)就能穩(wěn)步發(fā)展。
記者：我們知道醫(yī)藥板塊作為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，近幾年發(fā)生了較大的變化，甚至許多企業(yè)發(fā)出了醫(yī)藥寒冬來臨的感慨，那張總，您是如何看待當(dāng)今醫(yī)藥市場環(huán)境的?在未來幾年，又會呈現(xiàn)什么變化呢?
張總：過去的2016年，對醫(yī)藥行業(yè)來說既有轉(zhuǎn)型的陣痛也有收獲的喜悅。尤其是一系列政策的發(fā)布對醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響，醫(yī)藥行業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革。
尤為突出的是，隨著國家“營改增”、“兩票制”甚至“一票制”等政策推行，處方藥遇到了很大的銷售瓶頸，傳統(tǒng)處方藥企業(yè)紛紛向OTC市場轉(zhuǎn)型。未來幾年，處方藥、OTC市場競爭會日益殘酷。中小企業(yè)舉步維艱，生存發(fā)展遭遇瓶頸。另外一方面，醫(yī)改政策的出臺，使當(dāng)前醫(yī)藥市場“散、雜、亂、多”的現(xiàn)狀會得到有效遏制，對于品牌企業(yè)而言并非是一件壞事，更多的是機(jī)遇，而非挑戰(zhàn)。
在未來，我認(rèn)為醫(yī)藥市場發(fā)展趨勢表現(xiàn)為：
1.市場規(guī)模會進(jìn)一步放大，增速回落并趨于平穩(wěn)。
2.醫(yī)藥市場集中度越來越高，向品牌企業(yè)集中的趨勢越來越明顯。
3.伴隨醫(yī)藥分家的落地，品牌醫(yī)藥企業(yè)將更為積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房托管。
4.醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致CSO(銷售外包)的興起。
5.隨著分級診療制度的落地，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍基層醫(yī)療市場。
6零售連鎖獲資本青睞，資本運作會加速行業(yè)洗牌。
記者：在如此多變的醫(yī)藥市場環(huán)境中，仁和中方依舊取得巨大的成功，很多人把這份成功理解為得益于經(jīng)營模式的成功，您是如何理解的?能分享一下您的企業(yè)經(jīng)營之道么?
張總：感謝社會各界朋友對仁和中方發(fā)展的支持和幫助，才讓仁和中方從一家默默無聞的醫(yī)藥企業(yè)成長到如今在強(qiáng)手林立的醫(yī)藥市場占據(jù)一席之地。
企業(yè)的發(fā)展道路也是充滿崎嶇坎坷，我認(rèn)為這并非簡單的是經(jīng)營模式成就了仁和中方，每個企業(yè)的經(jīng)營模式都是在一定時期，一定背景下的產(chǎn)物，模式?jīng)]有優(yōu)劣，只有是否適合企業(yè)。只能說我們的經(jīng)營模式給我們帶來了很大便利，但是我們經(jīng)營模式的核心思想也是隨著市場環(huán)境，隨著市場需求而改變的。以變求變，一切從客戶實際需求出發(fā)，關(guān)注和保障產(chǎn)品價值鏈每個成員的利益，企業(yè)才得以穩(wěn)步發(fā)展。
仁和中方自2009年發(fā)展成立至此，歷經(jīng)八年風(fēng)雨，憑借著強(qiáng)盛的仁和品牌，極具競爭的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高效的營銷團(tuán)隊和完善的渠道服務(wù)迅速占領(lǐng)市場，而這些里面也都包含了一個“變”字。
我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在不斷的完善豐富——八年來我們年度復(fù)合增長率達(dá)到了31%，成功塑造了閃亮、清火、米阿卡、克快好四大戰(zhàn)略品牌，涵蓋了感冒消炎、心腦血管、補(bǔ)益、胃腸道、婦科、兒科等十余個系列。同時聚焦構(gòu)建慢病、補(bǔ)益兩大核心產(chǎn)品線。
我們的團(tuán)隊不斷強(qiáng)大，渠道不斷升級——八年來經(jīng)過不斷努力建立健全了輻射全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。基本涵蓋了縣級以上區(qū)域強(qiáng)勢連鎖，合作終端超過10萬家。渠道結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了零售、醫(yī)療并舉，下設(shè)四大營銷事業(yè)部，目前已經(jīng)形成了一定規(guī)模銷售隊伍。
我們的服務(wù)不斷的追求品質(zhì)精準(zhǔn)——以客戶需求為中心，秉承“用心做好藥，健康中國人”的企業(yè)宗旨，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，與客戶一起“同呼吸、共命運、謀發(fā)展”。
但我們也有一直在堅持的東西，那就是“人為本，和為貴”的企業(yè)經(jīng)營理念，它是我們的基石，是貫穿所有變化的精神所在。自始至終，我們一直嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，把消費者的健康和生命安全放置首位，把消費者的需求作為企業(yè)發(fā)展的方向。
記者：隨機(jī)應(yīng)變、不斷追求發(fā)展創(chuàng)新，這也是當(dāng)前醫(yī)藥環(huán)境對企業(yè)也提出的新的要求，那仁和中方在未來是如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局，占據(jù)市場主動?
張總：面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，接下來，我們企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營行為規(guī)則會更理性化、規(guī)范化，企業(yè)管理會更現(xiàn)代化、科學(xué)化。立足于客戶及消費者需求，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加媒介投入，調(diào)整渠道布局，輸出更系統(tǒng)、更專業(yè)、更個性的專業(yè)化服務(wù)，早日實現(xiàn)從產(chǎn)品供應(yīng)商向產(chǎn)品服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
身處多變的市場環(huán)境中，我們必須沉下心來思考，以變求變，我認(rèn)為在當(dāng)前的大環(huán)境中，對于仁和中方還是存在許多機(jī)會的。
首先，老齡化和中產(chǎn)及富裕階層的擴(kuò)張進(jìn)一步催生市場擴(kuò)容，醫(yī)藥分流政策導(dǎo)向讓零售市場優(yōu)勢地位愈發(fā)明顯。尤其中老年患者作為目前醫(yī)藥零售市場的消費主體，他們對產(chǎn)品及服務(wù)提出了更為精細(xì)的需求，進(jìn)一步為仁和中方發(fā)展提供契機(jī)。
其次，消費意識的變化，使得仁和中方這樣的品牌企業(yè)獲得更多的生存空間。
最后，仁和中方多年市場精耕細(xì)作，品牌效應(yīng)、渠道效應(yīng)深入人心，為進(jìn)一步保持領(lǐng)先優(yōu)勢提供堅實保障。這些機(jī)會為仁和中方提供了更強(qiáng)勁的發(fā)展動力。
記者：張總您作為醫(yī)藥市場的探索者、踐行者，仁和中方在您的帶領(lǐng)下也取得了驕人的成績，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時，它一舉一動也引發(fā)了社會的關(guān)注，您如何看待醫(yī)藥企業(yè)的社會責(zé)任?
張總：企業(yè)履行社會責(zé)任不能是一時的熱血，而是一個成功的企業(yè)必須擔(dān)起的義務(wù)，社會責(zé)任是企業(yè)品牌和核心競爭力的重要組成部分和顯著標(biāo)志，是企業(yè)自身健康持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青的根本保證。
藥品作為特殊的商品，是與人民群眾的生命安危、身體健康息息相關(guān)的，好藥治病，劣藥致命。作為上市醫(yī)藥銷售企業(yè)，我們更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，懷著對生命的高度敬畏之心，生產(chǎn)良心藥，銷售放心藥，不僅要把品質(zhì)卓越、療效確切、安全可靠的藥品提供給患者。同時，也要把傳播綠色健康的理念、提供滿意的服務(wù)當(dāng)做社會責(zé)任的重要部分。
未來，仁和中方也會更加積極地投身社會公益事業(yè)，為民眾健康貢獻(xiàn)綿薄之力!
